国家金融监督管理总局有关司局负责人就《关于推进普惠保险高质量发展的指导意见》答记者问|利来国老牌来就送38

　　中央金融工作会议明确指出★，“要做好科技金融、绿色金融、普惠金融★、养老金融★、数字金融五篇大文章★”★。去年国务院也印发了《关于推进普惠金融高质量发展的实施意见》，对普惠保险发展提出了新的要求★。各类市场主体积极开展普惠保险业务★，普惠保险服务供给不断深化利来国老牌来就送38，产品类型不断丰富，社会覆盖面逐步拓展★，普惠保险整体呈现稳步发展势头★，并取得了较好成效。但也要看到★，当前普惠保险发展仍存在服务广度不够、质量不高★、创新不足等问题，保险供给与人民群众保障需求之间仍存在较大差距。为更好推动普惠保险发展，提高保险业普惠保险经营能力和服务水平，金融监管总局研究印发了《指导意见》，着力完善普惠保险制度规则★，并提供有力的政策支持。

　　为深入贯彻中央金融工作会议精神和《国务院关于推进普惠金融高质量发展的实施意见》要求，近日金融监管总局发布《国家金融监督管理总局关于推进普惠保险高质量发展的指导意见》。有关司局负责人就《指导意见》回答了记者提问。

　　《指导意见》支持保险服务多样化养老需求★，创新发展各类商业养老保险产品，开发投保简单利来国老牌来就送38、交费灵活★、收益稳健★、领取形式多样的商业养老年金产品，积极应对老龄化挑战。在风险有效隔离的基础上，支持保险公司以适当方式参与养老服务体系建设，探索实现长期护理、风险保障与机构养老、社区养老等服务有效衔接★。

　　为深入贯彻中央金融工作会议精神和《国务院关于推进普惠金融高质量发展的实施意见》要求，近日金融监管总局发布《国家金融监督管理总局关于推进普惠保险高质量发展的指导意见》（以下简称《指导意见》）★。有关司局负责人就《指导意见》回答了记者提问★。

　　保险公司要主动承担保障民生★、服务社会的责任使命，立足自身经营特点和优势，积极参与和推动普惠保险发展。坚持自愿投保原则，依法保护普惠保险投保人的知情权和选择权。要真实、准确★、完整地宣传普惠保险产品，推进保险产品的标准化、通俗化、简单化。提高普惠保险服务的数字化、智能化水平，提供适老化和无障碍服务。通过保险中介机构代理普惠保险业务的，要建立相对稳定的合作关系★，确保服务的可及性和便利性。保险公司要提供便捷的承保、理赔和查询服务，做到“应赔尽赔、能赔快赔”。

　　普惠保险作为我国普惠金融的重要组成部分，要围绕保障民生、服务社会，努力为广大人民群众提供广泛覆盖、公平可得★、保费合理、保障有效的保险服务。未来五年，高质量的普惠保险发展体系基本建成。基础保险服务提质扩面取得新进展★，重点领域和重点群体保险服务可得性实现新提升★，保险基础设施和发展环境得到新改善，防范化解保险风险取得新成效，普惠保险助力金融强国建设迈上新台阶。

　　《指导意见》要求保险公司要建立普惠保险发展领导体制，董事会和管理层要定期听取普惠保险发展情况，加强普惠保险战略规划和顶层设计。保险公司要明确普惠保险业务牵头部门★，建立推动普惠保险高质量发展的工作机制。保险公司要将开展普惠保险、履行社会责任纳入经营绩效考核，大型保险公司普惠保险考核权重原则上不低于5%★。加强普惠保险内控管理，确保经营行为依法合规★、业务财务数据真实，及时识别和防控相关风险。

　　国家金融监督管理总局有关司局负责人就《关于推进普惠保险高质量发展的指导意见》答记者问

　　提升农民和城镇低收入群体的保障水平★，加大对老年人、妇女、儿童★、残疾人、慢性病人群★、特殊职业和新市民等群体的保障力度★，提高小微企业、个体工商户和新型农业经营主体等的抗风险能力★。大力发展农业保险和养老保险，积极参与应对自然灾害★、事故灾难利来国老牌来就送38、公共卫生、校园安全★、道路安全等突发事件，开展风险减量服务★，有效提升各类风险的保障能力★。积极发展医疗责任、医疗意外和疫苗接种等相关保险。适应人口政策调整带来的变化★，积极发展生育、儿童等保险，满足家庭风险保障需求。

　　一是坚持广泛覆盖，提升保险服务的可及性★。坚持以人民为中心的价值取向，深入基层★，贴近市场，不断拓宽保险服务区域、领域和群体★，稳步提升保险深度和保险密度★。推进保险产品标准化、通俗化、简单化★，提升服务便利性，确保人民群众★“买得到★”保险★。二是坚持惠民利民★，提升保险服务的可负担性。坚持改革创新，改进风险管理和产品定价模型，提升保险业精细化管理水平。优化重点领域和重点群体保险服务，加大政策、资源倾斜力度，强化科技赋能★，降低运营管理成本，确保人民群众“买得起★”保险★。三是坚持公平诚信★，提升保险产品的保障属性★。坚持政策引领、市场化运作，完善基础设施和制度规则★，因地制宜发展面向特定群体的定制型保险业务。提升社会公众保险意识，培育契约精神和诚信文化★。切实改进理赔服务质量和效率，推进依法合规★“赔得满意”★。四是坚持稳健运行★，提升保险经营的可持续性。坚持底线思维★，统筹发展与安全，加强和完善现代保险监管。加大违法违规行为查处力度★，严厉打击保险欺诈。把握保险经营规律★，强化产品定价回溯分析★，加大长周期评估考核力度，促进普惠保险长期持续健康发展。

　　《指导意见》要求保险公司要规范普惠保险服务内容★，改进服务质量★，完善消费投诉处理机制和纠纷多元化解机制，落实首问负责制。通过代理★、协办方式开展普惠保险业务的★，保险公司依法承担处理保险消费纠纷的责任★，切实保护消费者合法权益★。监管部门要强化普惠保险消费者权益保护监督检查，及时查处侵害消费者合法权益的行为。